Meninas, esse post da GlossyBox está bem atrasado, pois era pra ser em dezembro, mas a minha só chegou á dois dias. Depois da total decepção de novembro decidi que se essa não viesse legal iria cancelar, e foi o que eu fiz, no fim do post explico as razões.
Primeiro vamos ver o que veio na minha caixinha:
Sombra Color Blocking da Elke (R$ 23,00)– Gosto das maquiagens dessa empresa, acho a qualidade boa para o preço, mas esse quarteto foi de mais. Gente, quem em sã consciência vai usar as 4 cores ultra regaladas juntas como vem explicando atrás da embalagem? Definitivamente não rola, talvez no carnaval e olhe lá...
Amostra grátis do protetor solar Senses da Sundown – Quando abri senti uma fragrância de frutas maravilhosa, ao invés do conhecido cheiro de praia que esse protetor tinha. Não consegui identificar o cheiro, parece framboesa, mas é muito bom. Gostei da textura também, apesar de ser oleoso ele não fica pegajoso na pele, só não usaria no rosto.
Condicionador intensivo diário dano acumulado da Dove (R$ 9,80) – Esse produto me surpreendeu, pois nada da Dove é bom pro meu cabelo. Usei ontem e gostei, acho que ele é intermediário entre o condicionador e o creme de tratamento. Vou usar mais vezes e faço a resenha.
Amostra grátis do kit reconstrução completa da Dove – Como disse acima, nada dessa empresa da certo pra mim e com esse kit não foi diferente. Não precisei nem testar porque já tinha ele em casa. Sinceramente usei durantes algumas semanas e não deu resultado, simplesmente não piorou nem melhorou meu cabelo, ficou como estava.
Loção hidratante Corpo a Corpo Romance da Davene (R$ 4,50) – Particularmente não gosto dessa linha Corpo a Corpo, os cremes são ralos e não agrado do cheiro. Opinião minha, tem gente que gosta.
Total da box = R$ 37,00
Resumindo, o único produto que gostei foi o condicionador intensivo da Dove.
Agora vamos as explicações de porque cancelei minha assinatura:
1º) A empresa novamente não usou nenhum controle para emissão das box, pois vi em blogs meninas que ganharam a caixa especial da Natura (95,00), outras que receberam uma com a máscara da Mary Kay no total de 65,00 e essa minha de 37,00. As queixas do mês passado sobre o fato de não olharem o perfil não foram resolvidas, pois eles variaram as caixas, mas o perfil continuou sendo deixado de lado. E outra, a diferença de preço de uma pra outra foi enorme. É claro quem ganhou a mais barata se sentiu lesada e quem ganhou as mais caras vai vim aqui defender a box.
2º) O prazo de entrega foi absurdo, a minha colega de trabalho que usou o mesmo endereço que eu (porque colocamos endereço comercial) recebeu a dela na semana do Natal e a minha veio quase 20 dias depois.
3º) Tive um problema pessoal com a empresa e vou explicar o que houve. Em novembro eu viajei pra BH e como quase toda mulher já fez na vida, extrapolei meu limite. Aí por volta do dia 5, eles me mandaram um e-mail pedindo pra que eu ligasse e resolvesse o problema. Eu liguei e expliquei a atendente que dia 20 o cartão ficava livre e aí a box seria faturada normalmente, mas ela disse que não dava e eu deveria fazer outra conta usando outro cartão de crédito, o que é um absurdo, visto que seria muito mais simples eu simplesmente lhe fornecer os dados do outro cartão. Daí eu peguei e fiz outra assinatura, afinal era Natal e eles estavam fazendo propaganda de uma box especial.
Pois bem, passado o dia 20 que caiu a fatura do meu cartão e ele ficou livre novamente, recebi no outro dia a cobrança da box nesse cartão também.
Liguei de novo e expliquei que não queria duas caixas e que fiz o que fui orientada pela própria Glossy Box. Eles disseram que iriam estornar o dinheiro de uma caixa, mas até agora nada. Essa estória me deixou muito chateada, me fizeram passar muita raiva, pois até que tudo ficar resolvido tive vários problemas.
Acho a equipe muito despreparada para lidar com os clientes, eles não sabem dar informações e te orientam a fazer coisas que nem precisariam ser feitas.
Portanto, cansada de passar raiva cancelei as duas assinaturas (porque por orientações erradas agora tenho duas).
A proposta da box é muito interessante, mas falta controle, padronização e mais respeito ao consumidor. É legal você receber e testar produtos novos todo mês, e se a empresa melhorar sua postura talvez eu assine novamente, mas por enquanto minhas assinaturas vão continuar canceladas.
Respeito a opinião de quem gosta e continua a assinatura. Mas, como esse é meu cantinho vim dar a minha opinião pra vocês e mostrar as falhas que a empresa teve comigo.
Bjussssssssssssss.....
Versículo do Post:
“O Deus eterno é a tua habitação e, por baixo de ti, estende os braços eternos; ele expulsou o inimigo de diante de ti e disse: Destrói-o.” Deuteronômio, 33:27
